杨恒坤

 

    无论是产品还是服务，若没有质量的支撑，都是空中楼阁。质量是企业的生命，这个大道理绝大部分员工都明白，关键是如何正确、高效、低成本、可盈利地做出产品和提供服务。

 

    公司根据所处的行业特点、技术特点、竞争环境、公司资源打造高质量的管理流程和高质量的研发流程，就是为了以超过竞争对手的速度来提高质量，让公司的产品和服务都达到质量一流的水平。

 

    高质量的管理流程就是以满足市场需求为导向，建立卓越质量体系的相关制度和流程，使企业的营销、研发、供应链与制造、质量、财务、人力资源等相关模块纵向管理准确、高效，横向管理分层次的接口到位、简捷、高协调性。

 

    高质量的研发流程就是根据行业、产品、服务的特质，对产品的全生命周期进行控制、管理。由于技术进步在加快，产品生命周期变短，因此，我们要根据公司战略制定好产品战略，并使公司能够处于标准化规约的主流之中；在不断提升产品质量的同时，提高产品的研发效率并降低成本。

 

    一、做好软件的质量

    在全面导入CMMI、IDP开发模式、项目管理等工具基础上，根据公司所处的行业及产品特质，从需求分析、分层次地正确架构，软件设计编程、测试、工程化、维护等领域的技术、方法、工具、人员等诸方面都要做到高质量。

 

    做好软件的代码、文档、版本管理。在产品的工程化基础上，做好合同产品的工程化，建立软件的正确性、健壮性、可靠性、易用性、可测试性、可重用性、可扩展性、维护性和安全性评测度量体系。

 

    基于客户软、硬件平台建立大配置管理，建立产品的统一配置变更管理和缺陷库，并使质量的中心由处罚差错转向激励提高正确率。

 

    二、做好硬件的可靠性

 

    1. 建立可靠性设计，包括FMEA设计、降额设计、升额设计、电应力环境适应设计、寿命与可维护设计。

 

    2. 建立物料优选与认证体系，完善物料优选库和选型规范，完善供方认证制度和流程。

 

    3. 完善产品可靠性制造平台和体系，建立仓储运输周转质量保证措施。

 

    4. 建立变更认证控制流程，完善电子产品可靠性测试体系。

 

    从产品的系统、机柜、模块、板件、元器件各个层级提高产品的可靠性，努力达到硬件比嵌入的软件质量高一个等级，促使公司硬件产品可靠性逐步达到业内领先。

 

    质量是一门科学，也是工业文明的象征，是企业品牌的基石。质量的提高需要付出巨大的努力和心血，是一个全员参与持续改进的过程，全体员工没有人可以置身事外，东方的质量在你我的手中，行动从现在开始。相信，未来我们会为我们的质量而自豪！